商户反馈收到以“开店宝POS机停用”“低费率升级”等为名的诈骗短信，此类信息通过伪造官方话术诱导用户点击链接或支付费用，严重威胁资金安全。

为确保商户权益，开店宝官方整理以下防骗指南：

常见诈骗短信类型及识别方法

“设备停用”类短信

话术示例：

“您的开店宝POS机因系统升级已停用，请点击链接重新激活！”

真相：

开店宝POS机不会因系统升级而单方面停用商户设备。所有设备状态变更均通过官方APP推送或客服主动联系。

若收到此类短信，请直接登录开店宝商户后台或拨打官方热线 核实。

“低费率陷阱”类短信

话术示例：

“开店宝新推0.25%扫码费率，点击申请换机！”

真相：

开店宝费率政策透明且稳定，所有调整均通过官网公告或商户APP通知。任何未经验证的“超低费率”均为诈骗，可能诱导用户支付押金或泄露敏感信息。

“故障代码”类短信

话术示例：

“您的POS机出现故障代码：E002，请拨打XXX-XXXX处理！”

真相：

设备故障代码通常由网络中断或硬件问题引发，商户可通过【管理】→【设备状态】自查。开店宝客服不会通过短信要求用户拨打非官方电话。

应对诈骗短信的四大原则

保持警惕，勿轻信陌生信息

开店宝官方通知仅通过商户APP、官网或95016热线发送，不会以短信链接形式要求操作。

对包含“紧急”“限时优惠”等诱导性词汇的短信，务必提高警觉。

核实渠道，拒绝非官方操作

若对短信内容存疑，请立即登录开店宝商户后台或致电官方客服核实。

切勿点击短信中的链接，避免跳转至钓鱼网站泄露账户信息。

强化账户安全设置

定期更新商户APP密码，并启用“双重验证”功能（路径：【账户安全】→【登录保护】）。

绑定手机号仅用于接收官方验证码，避免公开或用于其他平台注册。

及时举报，阻断诈骗传播

若已误点链接或泄露信息，请立即冻结POS机交易功能（路径：【安全管理】→【紧急锁定】），并联系客服处理。

通过“反诈中心APP”或运营商举报诈骗号码，协助打击黑灰产业链。

开店宝官方声明与承诺

费率透明无隐藏扣费

开店宝严格执行中国人民银行费率标准，所有费用调整均提前30天公示（查询路径：官网→【费率公示】）。商户可通过APP实时查看交易明细，确保资金流向清晰。

设备服务全程无忧

设备故障需维修时，官方客服将主动致电并安排顺丰上门取件，不收取任何押金或快递费。

若遇代理商私自扣押金或虚假宣传，请保存聊天记录并拨打95016投诉，开店宝将全额追回损失。

7×24小时安全护航

开店宝风控系统实时监测异常交易，并通过AI智能拦截诈骗短信。商户可自主设置“交易限额”“敏感操作验证”等功能，进一步降低风险。

总结

所有要求“更换设备”“支付激活费”的短信均为诈骗！开店宝不会通过非官方渠道联系商户。

办理POS机请认准开店宝直营服务商（查询路径：官网→【服务网点】），谨防“二清机”“贴牌机”等非法设备。

守护交易安全，开店宝与您同行！

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